Składanie zamówienia
Możliwości złożenia zamówienia:
- bezpośrednio w sklepie internetowym na www.aleks.com.pl/sklep/
- telefonicznie pod numerem Telefon: 0 602 244 881
- przez faks +48 (42) 254 09 99
- przez email biuro@aleks.com.pl
- odbiór osobisty w siedzibie firmy
Warunki dostawy
Wysyłamy paczki we współpracy z Pocztą Polską i firmą kurierską DPD.
Aleks.com.pl nie jest odpowiedzialne za opóźnienia z winy dostawcy przesyłki.
Płatności
Możliwości dokonania płatności:
- Przedpłata (Przelew na konto bankowe)
Wybierając tę opcję dokonują Państwo wpłaty określonej przez zamówienie kwoty na nasz rachunek bankowy.
Numer naszego konta bankowego mogą Państwo znaleźć w e-mailu, potwierdzającym złożenie przez Państwa zamówienia. Jak tylko dokonana przez Państwa wpłata znajdzie się na naszym koncie, wysyłamy Państwa zamówienie najszybciej jak to będzie możliwe.
- Przy odbiorze (przy przesyłkach pobraniowych)
Wybierając tę opcję płacą Państwo przedstawicielowi Poczty Polskiej przy
odbiorze przesyłki.
Jeśli trudno jest Państwu wybrać jedną z opcji lub uzgodnili Państwo z
nami inne warunki płatności należy wysłać e-maila,
wtedy jak najszybciej skontaktujemy się z Państwem aby omówić warunki zamówienia.
Koszty wysyłki
Koszty wysyłki nie są jednolite ze względu na możliwość wyboru dostawcy przesyłki:
Poczta Polska
- przesyłka ekonomiczna:
9 zł
Poczta Polska
- przesyłka priorytetowa:
13 zł
Poczta Polska
- przeyłka pobraniowa ekonomiczna:
15 zł
Poczta Polska
- przesyłka pobraniowa priorytetowa:
17 zł
DPD
- przesyłka kurierska:
20 zł
DPD
- przesyłka kurierska pobraniowa:
26 zł
Odbiór osobisty w magazynie firmy:
0 zł :)
Przy zamówieniach powyżej 350 zł - wysyłka Pocztą Polską gratis lub DPD !!!
Istnieje także możliwość odbioru zamówienia w siedzibie firmy.
(oczywiście w tym przypadku bez kosztów wysyłki).
Zwroty
Gdy chcą Państwo zwrócić produkt należy najpierw zgłosić ten fakt w Biurze Obsługi Klienta e-mailem biuro@Aleks.com.pl lub telefonicznie:
Telefon: 0 602 244 881 Tel/fax. +48 (42) 254 09 99. Otrzymają Państwo wtedy wszystkie dane potrzebne do zwrotu produktu. Zwroty muszą być opłacone.
Gwarancja
W przypadku gdy produkt został uszkodzony w okresie gwarancji, należy zgłosić ten fakt w Biurze Obsługi Klienta e-mailem biuro@aleks.com.pl lub telefonicznie 0 602 244 881 Tel/fax. +48 (42) 254 09 99. Prosimy o dokładne opisanie usterki. Odsyłane produkty gwarancyjne muszą być opłacone.
Kontakt
Nasi pracownicy chętnie odpowiedzą na wszystkie Państwa pytania.
Podanie numeru klienta i/lub numeru faktury usprawni to zadanie.
Kontakt e-mailowy
Mają Państwo pytania ogólne?
biuro@aleks.com.pl
Kontakt telefoniczny
Nasi pracownicy są do Państwa dyspozycji od poniedziałku do piątku w godzinach od 8.00 do 16:00 pod numerem telefonu Telefon: 0 602 244 881, +48 (42) 254 09 99
Informacje o firmie:
94-103 Łódź
ul. Elektronowa 6
Telefon: 0 602 244 881
Tel/fax. +48 (42) 254 09 99
NIP: 727-001-01-18
REGON: 470331885
Konto bankowe inteligo: 84-1020-3352-0000-1002-0011-8174
Godziny otwarcia
Godziny otwarcia Biura Obsługi Klienta od poniedziałku do piątku w godzinach 8-16.
